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遏制自动续费乱象,新规7月1日正式落地:消费者权益再获保障!

发布时间:2024-03-21 12:06:08来源:
随着互联网的迅猛发展,各种在线服务日益普及,而其中的“自动续费”问题也逐渐成为消费者关注的焦点。为了解决这一问题,保护消费者的权益,近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对自动续费问题作出了明确的规范,该条例将于2024年7月1日正式施行。

根据新规,经营者在为消费者提供自动展期、自动续费等服务时,必须在消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前,通过显著方式提醒消费者注意。这一规定的出台,旨在确保消费者在明确了解自动续费相关信息的情况下,自主选择是否继续享受相关服务。

自动续费问题之所以备受诟病,很大程度上是因为一些经营者利用技术手段,在消费者毫不知情的情况下,进行费用的自动扣除。这些经营者往往将退订或取消续费的步骤设计得极为复杂,甚至隐藏在软件的多级页面之中,使得消费者难以找到取消的途径。而新规的实施,将有效遏制这种不正当行为,保障消费者的知情权和选择权。

此外,新规还强调了经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。这一规定旨在防止经营者利用信息不对称,损害消费者的权益。

总的来说,新规的实施将对遏制自动续费问题起到积极的推动作用。同时,也提醒广大消费者,在享受在线服务时,要仔细阅读相关条款,了解自己的权益和义务,避免陷入不必要的纠纷。而对于经营者来说,应当自觉遵守相关法规,诚信经营,为消费者提供优质的服务。

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